一纸暖心长评，一份极致认可！近日，六合区人民医院“互联网＋护理服务”收到一则满满诚意的五星好评，120字的真情留言，字字皆是患者与家属对我们上门护理服务的肯定与信赖，也让我们深耕居家护理、守护群众健康的初心愈发坚定。

“上门体验极佳，护士服务亲切耐心，专业扎实、操作规范，细节周全，全程缓解了我们的焦虑不安。”患者朴实的话语，是对我院护理服务最好的褒奖，更是“互联网+护理服务”便民惠民价值的生动体现。

术后护理遇难题，居家康复陷入困境

此前，患者王先生因车祸导致左胫骨平台骨折，术后遗留长达15厘米的创口。由于膝关节部位特殊、活动频繁，术后伤口愈合难度大，居家护理要求极高。

卧床休养的王先生无法频繁往返医院换药，家属又缺乏专业的伤口护理知识，稍有不慎就可能引发伤口感染、影响术后康复。看着久久未能愈合的伤口，王先生身心备受煎熬，康复的信心也逐渐消磨，一家人陷入深深的焦虑与无助之中。

线上预约一键直达，上门护理精准护航

在一筹莫展之际，王先生及家属了解到我院“互联网+护理服务”，当即预约了专业伤口护理上门服务，足不出户就能享受三甲医院标准化护理服务。

接到服务订单后，我院护理团队第一时间响应，安排专科护士为患者进行全面的病情、伤口状况、居家环境等综合专业评估，精准对接患者需求，快速确定上门护理时间。

上门服务过程中，专科护士全程严谨细致、温柔专业。针对患者长达15厘米的特殊术后创口，严格按照医疗规范，轻柔且熟练地完成创面清洁、专业消毒、精准换药等一系列操作，细致检查伤口愈合状态，不放过任何一处细节，最大程度规避感染风险，兼顾治疗效果与患者体感。

线上线下双向守护，全程陪伴安心康复

单次护理结束，服务不止于此。为保障患者居家康复的连续性，护理团队主动搭建专属线上沟通通道，为患者及家属提供一对一专属指导。

我们耐心讲解居家换药的标准流程、日常消毒核心要点，手把手纠正家属不规范的护理操作，从根源上降低护理风险。同时，结合患者的伤口恢复进度、关节活动情况，量身定制膝关节康复锻炼方案，细化日常康复动作与注意事项，全程线上答疑解惑，随时为患者康复保驾护航。

历经一个月线上答疑+线下上门的双向闭环守护，王先生的伤口顺利愈合，膝关节功能稳步恢复，彻底摆脱了术后康复的困扰，重拾健康与信心。

延伸护理温度，守护群众零距离

打破医院与家庭的地域壁垒，突破传统就医时空限制，我院“互联网+护理服务”始终聚焦群众就医急难愁盼，将专业、规范、暖心的院内护理服务延伸至千家万户，让优质医疗资源走出诊室、走进家庭。

从患者的焦虑无助，到发自内心的五星好评，这不仅是一次成功的居家康复护理，更是我院“互联网+护理服务”便民、利民、惠民的真实缩影。

六合区人民医院护理团队将持续深耕居家护理服务，不断优化服务流程、丰富服务内容、提升服务品质，以更专业的技术、更贴心的服务、更细致的守护，打通居家健康服务“最后一公里”，切实提升辖区群众的就医获得感、幸福感与安全感！