为进一步提升医院服务质量，优化患者就医体验，六合区人民医院工会精心策划并组织了一场别开生面的志愿服务培训活动。此次培训聚焦于自助机挂号收费服务，致力于让行政职能部门人员深入掌握这一关键就医环节的操作流程，以便在患者需要时能迅速伸出援手，提供及时、准确的帮助。

培训现场，信息科工作人员与收费处负责人化身“知识传播者”，以通俗易懂的方式讲解自助机挂号收费系统的基本原理、界面布局及各项功能的具体用途。他们的讲解如同点亮一盏明灯，让复杂的系统知识变得清晰明了。

随后，进入实操演示环节。工作人员详细展示了如何引导患者完成身份信息录入、选择科室与医生、支付费用等一系列关键步骤。同时，针对操作过程中可能出现的网络故障、支付异常等问题，进行了全面细致的说明，并提供了切实可行的解决方案。

行政职能部门的工作人员们也展现出了极高的学习热情。他们全神贯注地聆听讲解，不放过任何一个操作细节，还积极参与互动提问。浓厚的学习氛围弥漫在整个培训现场，大家都为能更好地服务患者而努力“充电”。

此次培训不仅是一次技能提升，更是六合区人民医院践行“以患者为中心”服务理念的生动体现。通过行政职能部门人员的志愿服务，患者在使用自助机时将得到更贴心的帮助，就医之路也将变得更加顺畅。医院工会主席朱晴表示将持续开展各类志愿者培训活动，不断提升服务水平，为患者的健康保驾护航！